Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

In vederea achizitionarii produselor prezentate pe site-ul maisonduparadis.ro  este necesara acceptarea termenilor si conditiilor prezentate.

LION HOLDING GMBH SRL isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ori de cate ori conditiile o impun fara o notificare prealabila.

  1. Definitii

Utilizator  – orice persoana care viziteaza site-ul  maisonduparadis.ro  .

Client – persoana fizica / persoana juridica ce efectueaza o Comanda.

Produse si servicii- orice produs sau serviciu mentionat in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Clientului.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Client prin care Clientul isi exprima intentia de a achizitiona anumite Produse si Servicii si sa faca plata acestora.

Vanzator – societatea  LION HOLDING GMBH SRL, avand urmatoarele date de identificare: Cod Unic de inregistrare: 46881308, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J16/2631/2022 , cu capital social in valoare de 200  lei si cu sediul in Craiova, str. Dezrobirii, nr.170, bl.b2, sc.3, ap.10.

Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator, prin care Vanzatorul este de acord sa vanda si sa livreze Produsele si Serviciile iar Clientul este de acord sa achizitioneze, sa primeasca si sa faca plata acestor Produse si Servicii.

Curier – orice persoana de drept public sau privat care presteaza servicii de curierat rapid.

  1. Inregistrarea ca membru

         

Pentru crearea unui cont pe site-ul maisonduparadis.ro, utilizatorul este obligat sa furnizeze informatii reale si actuale. maisonduparadis.ro  poate refuza cererea de inregistrare in situatiile in care constata ca a utilizat informatii neconforme cu realitatea.

In cazul in care exista clienti care plaseaza comanda si  au in istoricul activitatii lor pe maisonduparadis.ro livrari refuzate, ne rezervam dreptul de a solicita  plata on line.

  1. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Atunci cand un Utilizator isi creeaza un cont pe , va primi comunicari comerciale din partea maisonduparadis.ro doar in masura in care si-a dat consimtamantul expres, selectand optiunea corespunzatoare.

Datele colectate cu privire la newslettere si alerte sunt confidentiale maisonduparadis.ro.  va putea selecta Utilizatorii carora le va trimite newslettere si alerte.

Clientilor le sunt garantate drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale. Clientii au dreptul de a solicita stergerea totala sau partiala a datelor cu caracter personal. Clientul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus in baza unei cereri scrise, semnate si datate, inaintata catre sediul LION HOLDING GMBH SRL.

maisonduparadis.ro nu solicita Utilizatorilor sai informatii confidentiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. In cazul in care Utilizatorul le divulga unor terti, acesta poarta intreaga responsabilitate pentru actiunile sale. Astfel, in cazuri de divulgare de astfel de date, Utilizatorul nu poate face raspunzator pe maisonduparadis.ro  pentru niciun fel de prejudiciu.

Not keeping data: Datele cardului de plata al Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de catre maisonduparadis.ro , ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei entitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

In conformitate cu dispozitiile Legii nr.677/2001, utilizatorii website-ului   maisonduparadis.ro au urmatoarele drepturi,:

Informarea persoanei vizate

Art.13

Orice persoana vizata are dreptul de a obţine de la operator, la cerere şi în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta.

Dreptul de interventie asupra datelor

Art.14

(1) Orice persoana vizata are dreptul de a obţine de la operator, la cerere şi în mod gratuit:

  1. a) după caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă prezentei legi, în special a datelor incomplete sau inexacte;
  2. b) după caz, transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă prezentei legi;
  3. c) notificarea către terţii cărora le-au fost dezvăluite datele a oricărei operaţiuni efectuate conform lit. a) sau b), dacă aceasta notificare nu se dovedeşte imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

Dreptul la opozitie

ART. 15

(1) Persoana vizata are dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia sa particulară, ca date care o vizează sa facă obiectul unei prelucrari, cu excepţia cazurilor în care exista dispoziţii legale contrare. In caz de opoziţie justificată prelucrarea nu mai poate viza datele în cauza;

(2) Persoana vizata are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit şi fără nici o justificare, ca datele care o vizează sa fie prelucrate în scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui terţ, sau sa fie dezvăluite unor terţi într-un asemenea scop;.

(3) In vederea exercitării drepturilor prevăzute la alin. (1) şi (2) persoana vizata va înainta operatorului o cerere întocmită în forma scrisă, datată şi semnată. In cerere solicitantul poate arata dacă doreşte ca informaţiile sa ii fie comunicate la o anumită adresa, care poate fi şi de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va face numai personal.

Dreptul de a se adresa justitiei

ART. 18

(1) Fără a se aduce atingere posibilitatii de a se adresa cu plângere autorităţii de supraveghere, persoanele vizate au dreptul de a se adresa justiţiei pentru apărarea oricăror drepturi garantate de prezenta lege, care leau fost inculcate;

(2) Orice persoana care a suferit un prejudiciu în urma unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuată ilegal, se poate adresa instanţei competente pentru repararea acestuia.

Art.25

.In vederea apărării drepturilor prevăzute de prezenta lege persoanele ale căror date cu caracter personal fac obiectul unei prelucrari care cade sub incidenta prezentei legi pot înainta plângere către autoritatea de supraveghere.

  1. Pretul

.Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei, pret la care se adauga, cand este cazul, si costurile de livrare.Ne rezervam dreptul de a modifica preturile, fara nici un preaviz sau notificare in prealabil.

Momentan, plata se poate face:

  • in numerar, la livrare (sistem ramburs);
  • online prin card bancar. In cazul in care clientul opteaza pentru plata online cu cardul a contravalorii comenzilor, autorizarea si remiterea spre decontare a tranzactiilor de acceptare card se realizeaza exclusiv prin intermediul societatii comerciale C Solution SRL prin solutia integrata plationline.ro. Plationline.ro este furnizorul Maison du Paradis de solutie software de facilitare a comertului electronic, servicii de plata, administrare plati si protectie antifrauda.
    Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti si straine sub siglele VISA/VISA Electron si MasterCard/Maestro cu conditia ca bancile emitente sa le fi activat pentru plata online. LION HOLDING GMBH SRL nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online. „Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al clientului platitor ca maisonduparadis”.
  1. Livrarea produselor

Livrarea produselor se face pe intreg teritoriul tarii in termen de 1-5 zile  lucratoare de la data primirii comenzii pentru produsele in stoc propriu. Pentru produsele aflate in stocul furnizorului termenul de livrare va fi intre 3 – 5 saptamani.

Sambata, Duminica si in sarbatorile legale nu se expediaza comenzi. In cazul in care comanda poate suferi intazieri de livrare, cumparatorul va fi anuntat prin e-mail la adresa mentionata in comanda.

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, la adresa specificata de client:

  • transportul este gratuit pentru toate comenzile de peste 300 lei pe teritoriul Romaniei in reteaua Sameday . Pentru comenzi sub 300 Lei valoarea transportului este de 19 ei in reteaua Sameday pe teritoriul Romaniei. Pentru comenzile expediate in afara Romaniei – costurile expeditiei vor fi suportate de client indiferent de valoarea comenzii si vor fi comunicate prin e-mail pentru confirmare inainte de realizarea expeditiei. Durata expeditiei, in acest caz, depinde de termenele firmei de curierat care realizeaza livrarea.
  • . maisonduparadis.ro ro nu poate fi tras la raspundere pentru informatii introduse eronat, din care pot decurge intarzieri de livrare. In acest context, toate taxele de transport efectuat in vederea reexpedierii Comenzii vor cadea in sarcina Clientului.
  • Prin finalizarea comenzii, clientul se declara de acord ca un reprezentant maisonduparadis.ro sa il contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de catre parti (e-mail/telefon) pentru confirmarea personala a comenzii.
  • Contractul se considera incheiat intre client si maisonduparadis.ro in momentul primirii de catre client de la maisonduparadis.ro, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a comenzii.
  1. Garantie

Pentru produsele achizitionate din magazinul online maisonduparadis.ro  se asigura garantie in conformitate cu Certificatul de garantie aferent fiecarui produs. Persoana juridica ce asigura garantia este cea mentionata pe Certificatul de garantie al produsului

7.Politica de retur. Dreptul de retragere.

 

Denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen 14 zile calendaristice de la primirea produsului si este valabila numai pentru persoane fizice cu respectarea conditiilor OG 34/2014.

Ne veti instiinta la adresa contact@maisonduparadis.ro de faptul ca nu sunteti multumit de produs alaturi de motivele pe care le aveti in acest sens urmand a trimite produsul in aceleasi conditii in care a fost primit la adresa: Craiova, str. Romania Muncitoare, nr. 28.

Clientul se obliga sa returneze doar acele produse care sunt in aceeasi stare in care au fost livrate ( cu toate accesoriile, cu etichetele si ambalajele intacte si documentele care l-au insotit) si cu acelasi curier. Nu se accepta pentru returnare, produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate ori coletele ce vin prin alti curieri decat cei cu care avem contract.

In cazul in care s-a efectuat plata cu cardul, pentru restituirea sumei platite se va proceda astfel:  se trimite un mail la adresa contact@maisonduparadis.ro cu numarul comenzii si numele celui care a facut comanda urmand ca in termen de 24-48 de ore un reprezentant maisonduparadis sa va contacteze; nu se restituie comisioanele percepute de catre bancile ce intermediaza tranzactia. Tranzactia se va reflecta pe card sau in contul clientului in termen de 1-30 de zile de la confirmarea Plationline.

Ambalarea se va face de preferat in ambalajul original. Daca acest lucru nu este posibil , ambalarea se va face astfel incat , produsele sa nu sufere deteriorari.
Daca produsele returnate nu corespund conditiilor de mai sus, ne rezervam dreptul de a nu va returna contravaloarea produselor, urmand sa va retrimitem coletul.
S.C. Maison du Paradis  S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 10 zile lucratoare de la data denuntarii in scris a contractului. Produsele cu tematica Craciunului nu mai pot fi returnate dupa data de 24 Decembrie, anul curent.

Termenii si conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare: Legea 365/2002 privind comertul electronic si Legea 51/2003 pentru aprobarea OUG 34/2014 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanta.

Produsele care urmeaza a fi schimbate/returnate in perioada de garantie se trimit la sediul Maison du Paradis SRL-D, insotite de o copie dupa facture sau bon care atesta cumpararea lor.
S.C. LION HOLDING GMBH SRL nu este raspunzatoare pentru colete ce au fost distruse in urma transportului datorita manuirii necorespunzatoare a agenitlor ce apartin firmei de curierat deoarece toate coletele ce se trimit prin curier sunt ambalate in mod corespunzator pentru a fi transportate in siguranta.

Intregul continut al site-ului maisonduparadis.ro, incluzand, texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea  S.C LION HOLDING GMBH SRL si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul maisonduparadis.ro,  se pedepseste conform legilor in vigoare.

  1. Forta majora

Niciuna dintre partile contractuale nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea (total/partial) sau executarea cu intarziere a obligatiilor sale, daca acestea au fost cauzate de forta majora. Partile isi vor aduce la cunostita de indata cazul de forta majora si vor lua toate masurile necesare in vederea limitarii consecintelor evenimentului.

Daca in termen de 15 zile evenimentul de forta majora nu inceteaza, partile au dreptul de a denunta unilateral contractul fara pretinderea de daune-interese.

Forta majora va fi probata conform legii.

  1. Solutionarea conflictelor. Legea aplicabila

Orice conflict aparut intre maisonduparadis.ro si Clienti va fi rezolvat pe cale amiabila in termen de 30zile lucratoare de la data sesizarii in scris. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane

  1. Dispozitii finale

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze